Czas i koszty dostaw

Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące sposobów dostawy, kosztów oraz szacowanego czasu realizacji zamówień w sklepie EL-HURT.

Koszty dostaw

Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym EL-HURT

  • Koszt = 0 zł
  • Warunki / uwagi: -.

Kurier – przedpłata

  • Koszt = X zł
  • Warunki / uwagi: gwarantowany koszt dla większości paczek standardowych; stawka może być wyższa dla towarów ponadgabarytowych.

Kurier – pobranie (opłata przy odbiorze)

  • Koszt = Y zł
  • Warunki / uwagi: do stawki doliczany jest koszt obsługi pobrania; dotyczy wszystkich wysyłek, chyba że promocja stanowi inaczej.

Transport specjalny / towar ponadgabarytowy*

  • Koszt = indywidualna wycena.
  • Warunki / uwagi: produkty o dużych wymiarach lub ciężarze; np. rynny, okna dachowe, konstrukcje – koszt zależy od gabarytu, odległości i konieczności użycia specjalnego środka transportu.

* „Towar ponadgabarytowy” oznacza produkt lub przesyłkę, której nie można wysłać standardowym kurierem ze względu na wymiary, wagę lub rodzaj pakowania.

Darmowa dostawa

Darmowa dostawa oferowana jest przy zamówieniach o wartości co najmniej 500 zł, pod warunkiem że produkty nie są ponadgabarytowe.

Darmowa dostawa nie obejmuje kosztów pobrania.

Promocja darmowej dostawy dotyczy tylko zamówień składanych przez sklep internetowy. Zamówienia telefoniczne lub mailowe mogą mieć inne koszty transportu.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji (tj. kompletacja + wysyłka) dla produktów dostępnych w magazynie to 2-5 dni roboczych.

Jeżeli przy produkcie podany jest inny czas realizacji, obowiązuje czas podawany w opisie produktu.

W przypadku produktów, które są wykonywane na zamówienie lub wymagają dodatkowej obróbki (np. docięcie, gięcie, malowanie), czas realizacji może być wydłużony. Klient zostanie poinformowany przy akceptacji zamówienia.

Dostawa towarów ponadgabarytowych lub specjalnych

Dla produktów o dużych wymiarach lub ciężarach, których nie da się wysłać standardową przesyłką kurierską, stosujemy specjalny transport lub własny transport EL-HURT. Koszt takiego transportu ustalany jest indywidualnie, po podaniu pełnych danych: wymiarów, wagi, adresu dostawy.

Jeżeli adres dostawy znajduje się ponad 1000 km od siedziby firmy, transport może być wyceniony niestandardowo.

Przy dostawie wymagającej rozładunku lub transportu specjalnym pojazdem (np. paleta, podnośnik, windy) klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami, o ile były one wcześniej uzgodnione.

Warunki odbioru i obowiązki Klienta

Przesyłkę należy sprawdzić przy kurierze/przy odbiorze – sprawdzić stan opakowania, plomb, taśm zabezpieczających itp.

Jeśli opakowanie jest uszkodzone z zewnątrz – nie przyjmować przesyłki bez spisania protokołu szkody z kurierem.

Po przyjęciu przesyłki i podpisaniu potwierdzenia dostawy, wszelkie ryzyka związane z transportem przechodzą na klienta.

Uwagi końcowe

Wszystkie podane terminy i stawki są orientacyjne i mogą ulec zmianie. O ewentualnych zmianach klient zostanie poinformowany przed realizacją zamówienia.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących kosztów, terminów lub sposobów dostawy, prosimy o kontakt z obsługą klienta: e-mail – biuro@el-hurtsklep.com.pl, telefon +48 696 190 641.